用户协议
本协议是你与 百分百乐学（苏州）文化科技有限公司（以下简称「我们」）之间关于使用官网与微信小程序「百分百乐学」服务的约定。 你提交信息或使用测评，即表示已阅读并同意本协议。
一、服务内容
我们提供的服务包括：
- 学习能力测评（学生自评版与家长观察版）及图文报告；
- 报告深度解读与 1 对 1 解读（另行安排）；
- 休学厌学专项评估，输出风险等级、休学阶段定位与下一步建议；
- 面向家长的方法内容与家庭沟通建议。
二、服务性质与边界（重要）
我们提供的是学习能力评估与家庭教育支持服务，不是医疗服务。
我们不进行医学判断、不提供诊断或治疗建议、不出具任何形式的医学证明。
测评结果仅供参考，不构成医学诊断；如需医疗干预请前往专业医疗机构。
- 测评结果基于家长观察与学生自评，属于评估参考，可能受观察偏差与作答态度影响；
- 报告中的建议为一般性家庭与学习建议，不构成针对具体个体的专业意见；
- 如孩子出现明显的睡眠紊乱、长期情绪低落、自伤念头等情况，请先到正规医院精神科/心理科评估；
- 紧急情况请拨打 120，或拨打全国心理援助热线 12356。
三、未成年人使用
- 官网信息提交仅接受监护人操作，提交即表示你确认已获得监护权并代表孩子作出决定；
- 小程序内的学生自评版测评，应由监护人知情并同意后进行，低年级建议家长陪同读题；
- 我们不会向未成年人推送商业信息。
四、你的义务
- 提供真实、准确的信息（称呼、学段、联系方式）；
- 如实作答，代替孩子作答或引导孩子按期望方向作答会使报告失真；
- 不将测评题目、报告内容用于商业用途或批量传播；
- 不利用服务从事任何违法违规活动。
五、费用与退费
- 基础测评免费，报告即时生成；
- 深度解读报告与 1 对 1 解读为付费服务，具体价格以小程序内公示或企业微信客服书面确认为准；
- 付费服务开始前可申请取消；已经开始的解读服务，按实际完成部分结算；
- 我们对费用有疑问的处理通道为 zxlx2025@foxmail.com，会在 15 个工作日内答复。
六、知识产权
- 测评题目、维度体系、报告模板与站内内容均归我们所有，未经书面许可不得复制、转载或用于商业用途；
- 你提交的信息对应的权利仍归你，我们仅在提供服务所需的范围内使用；
- 你生成的自家孩子的报告可自行保存与使用。
七、免责与责任限制
- 我们不对学习结果（成绩、升学）或家庭结果（复学时间）作出任何承诺；
- 因不可抗力、网络故障、微信平台规则调整导致的服务中断，我们不承担责任，但会尽快恢复；
- 因你提供虚假信息、代替作答、或未按建议就医导致的不良后果，由你自行承担。
八、协议的变更与终止
- 我们可能更新本协议，更新后在本页标注日期；重大变更会在官网显著位置提示；
- 你可随时停止使用服务；如需删除信息，请参考《隐私政策》中的权利说明。
九、联系我们
- 运营主体
- 百分百乐学（苏州）文化科技有限公司
- 统一社会信用代码
- 91320505MAK42Y350K
- 电话 / 邮箱
- 18549822953 / zxlx2025@foxmail.com
测评结果仅供参考，不构成医学诊断；如需医疗干预请前往专业医疗机构。